Fri frakt vid köp över 699 kr / Snabb leverans 2-4 vardagar / E-mail: se.support@byic.com

Fri frakt vid köp över 699 kr / Snabb leverans 2-4 vardagar / E-mail: se.support@byic.com

NYA STILAR HAR LAGTS TILL - SPARA UPP TILL 70%

REA - SPARA UPP TILL 70% SHOPPA NU

Köpvillkor för BYIC ApS

BYIC ApS
Østerågade 17, 2. th.
9000 Aalborg
Telefon: +45 31 90 00 53
E-mail: se.support@byic.com
VAT: DK37635715 

Betalning

BYIC ApS accepterar online betalningar med följande betalkort: Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro, Mastercard.

Webbsidan använder sig av säkerhetslösningen 3D-secure vid kortbetalningar.

Betalningen kommer endast att dras från ditt konto när den fysiska produkten har skickats eller den virtuella produkten är skapad, om ingenting annat framgår eller anges i din beställning.

Alla priser är inklusive VAT.

Hemsidan använder följande valutor för prissättning:

Sverige - Kronor (SEK)

Vi skickar ut en orderbekräftelse efter genomfört köp.

BYIC ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL protokoll, vilket innebär att din information är säker och inte kan läsas av andra tredjeparter.

BYIC ApS’s egna hemsida använder också kryptering med SSL protokoll.

Vi ingår inte köpeavtal med minderåriga (under 18 år) utan målmans godkännande. 

Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder, kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation. 

När vi har behandlat ditt returpaket på vårt lager, kommer Klarna automatiskt att uppdatera din faktura. Det kan ta upp till några dagar. Vänligen kontakta dem om de inte har uppdaterat din faktura efter, att du fått ditt e-postmeddelande om återbetalning från oss.

Villkor för Klarna som betalningsmetod

  • Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar hittar du här
  • Konto: Klarna Konto ár en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetale sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här. 
    Hitta mer information om Klarna här och läsa deras användervillkor här.

 

Present kort

När du väl har betalat med presentkort, kan vi inte ge tillbaka pengarna för detta på ditt betalkort – här kan det endast användas.

Använder du ett presentkort på en beställning och vill returnera paketet återbetalas beloppet på samma sätt som betalning sker.

Om du har betalat med betalkort, kommer pengarna tillbaka till detta konto. Betalas med presentkort kommer pengarna att återbetalas på samma original presentkort. Du får inget nytt presentkort pr. e-post, det är bara det gamla som träder i kraft. 

Leverans och frakt

Leveranstiden för din beställning är 2-4 vardagar.

Vi erbjuder fri leverans vid köp över 699 kronor. En beställning under 699 kronor kommer frakten att kosta 49 kronor för att få sitt paket skickat.

Notera: Du bör alltid göra reservationer för alla helgdagar i Danmark, vilket kan försena din beställning några dagar, beroende på hur många dagar i följd vi kan stöta på.

Du kommer att motta ett spårningsnummer. Med spårningsnummeret kan du följa din beställning, samt motta information kring viljet ombud, som ditt paket kommer levereras till.

Upplever du försenad leverans, har du som kund rätt att ångra köpet och få pengarna tillbaka. Återbetalning kommer att göras inom 14 dagar.

BYIC ApS skickar varor med Bring. Inom Sverige sänder vi din beställning med Bring. Bring levererar till ditt hem eller det ombud som ligger närmast din angivit leveransadress vid bestälningstillfället.

Om din vara har skadats under transporten skickar vi en ny vara till dig.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, när du handlar hos oss.

Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan från det, att du fysiskt tagit emot din beställning om du vill ångra ditt köp.

Du ska meddela via e-mail att du ångrar inom 14 dagar från den dag då du mottog varan. Därefter har du 14 dagar på sig att returnera den ångrade varan, räknat från den dag så du meddelade er att du ångrar köpet.

Sättet du berättar om din retur är att skapa en returetikett inom 14 dagar i vår returportal.

Om du har köpt flera varor i en beställning, har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor genom att använda samma ordernummer i vår returportal, om du skickat någon retur från beställningen och ångrar att du inte skickat resten. Observera att du kommer att debiteras för båda returetiketterna, om du har skickat över två gånger inom returtiden för samma beställning.

Du kan inte skicka tillbaka fler beställningar med én returetikett. Här behöver du skapa en returetikett pr. ordernummer, så att din beställning kan behandlas på samma sätt som den beställdes.

Observera att du inte får ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp. Mottagande frakt får du tillbaka om du har skickat tillbaka hela din beställning till oss.

Du som kund tar allt ansvar i samband med ångerrätten. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du tog emot varan. Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, om du inte skickar returbevis till oss. 

Lämna tillbaka

När du har mottagit din beställning, har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss via vår returportal, om du ångrar ditt köp.

Begäran av returnering måste meddelas till oss senast 14 dagar efter leveransen. Du kan meddela detta genom att göra en returetikett.

Hur returnerar jag paketet?

Du måste returnera vara(r) i oanvänt skick och med prislapp på.

Du måste betala för att skicka tillbaka paketet, vilket automatiskt kommer att dras från din beställning, när det har behandlats i vårt lager.

Om du returnerar via en returetikett köpt från BYIC är ditt paket försäkrat ifall något skulle hända under transporten.
Du kommer att dras av din fraktkostnad när du behandlar ditt paket på vårt lager.
Du kan köpa en returetikett för endast 39 SEK här:  https://se.byic.com/pages/retur

*Skrivare krävs. Paketetiketten kommer att levereras som en PDF-fil.
Det är därför nödvändigt, att du har tillgång till en skrivare så, att du kan skriva ut din returetikett.

Varan skickas till vår lageradress via din returetikett:
PakkecenterNORD
C/O BYIC
Strømmen 4
9400 Nørresundby
Danmark 

Om du vill returnera varor från separata beställningar, måste dessa skickas separat för att vi ska kunna hantera returärendena korrekt.
Du kan därför inte returnera flera beställningar i en retursändning.

Returvaror har en handläggningstid på upp till 10 arbetsdagar från det, att vi tar emot returpaketet på vårt lager, tills du får ett mejl om återbetalning.

Returvillkor

Vi tar inte tillbaka ditt paket om:

  1. Varorna visas inte som nya
  2. Returfristen på 14 dagar har överskridits
  3. Varorna är inte ordentligt packade
  4. Varorna har varit parfymerade, påhittade eller utsatta för rök
  5. Hangtags eller märken har tagits bort / skadats

Skicket på varan du returnerar

Du är själv ansvarig för skicket på produkten och minskat värde på varor, som orsakats av hantering av produkten på annat sätt än den är avsett för.
Detta betyder, att du måste prova produkten på samma sätt, som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad, som beskrivs ovan, anses den vara begagnad och av nedskrivet värde. Det innebär, att om du ångrar köpet får du en liten del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till BYIC ApS att bedöma produktens skick.

Vi rekommenderar, att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det leda till att varans värde minskar.

Ersättning

Om du vill ha en vara utbytt mot en annan storlek eller färg kan du göra detta genom att beställa den vara du önskar istället, via vår webshop i önskad färg, samt storlek.

Sedan skickar du helt enkelt tillbaka den aktuella beställningen till vårt lager och får pengarna tillbaka när vi tar emot ditt returpaket.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader, (det gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om, att du vill säga upp avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel, som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat (samma sak gäller som vid utövad ångerrätt).


Om du har fått ett nytt betalkort, kan vårt system navigera till ditt konto för att antingen dra av ditt belopp eller returnera det.

Vi kan hålla inne betalningen, tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar bevis på att du har returnerat den.

Reklamationsrätt

Konsumentköplagen gäller för varuköp.

När du handlar hos BYIC som konsument, har du reklamationsrätt i tre år. Om din reklamation år berättigad betyder det, att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt. 

Om reklamationen är berättigad, kommer du tilsammans med vår kundservice fram til vilken lösning, som passar den konkreta situationen. Om det är fråga om en reparation, en ny vara eller en återbetalning. Du kan också få pengarna tilbaka eller avdrag på priset, allt beroende av den konkreta situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter, att du har upptäckt felet. En reklamation som görs inom av månader efter, att felet har upptäckts anses alltid vara gjord inom skälig tid. Om du får en defekt vara, vänligen kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter, att detta har upptäckts.

Vänligen skicka ditt ordernummer som hör till den defekta varan, fotodokumentation på varan och prislapp, samt en kort beskrivning av felet. Du får inte skicka tillbaka ett klagomål förrän ärendet är klarlagt med kundtjänst.

En reklamattionsförfrågan görs genom att skicka ett mejl till oss på se.support@byic.com.

Notera: Vi löser inte ut produkter som returneras mot postförskott eller efterkrav. 

Om extra kostnader tillkommit i samband med godkänd reklamation, så som fraktavgift, återbetales även detta mot kvitto. Vid en godkänd reklamation står vi alltså för alla kostnader inklusive frakt. 

En eventuell tvist, ska lösas av antingen Allmänna reklmationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). 

ARN: https://www.arn.se Allmänna reklamationsnämnden Box 174
10123 Stockholm 

Adress till det verksamhetsställe dig konsumenten kan reklamera:
Østerågade 17, 2
9000 Aalborg
Danmark

Leveringsförseningar

Vid leveransförseningar kommer du att kontaktas via e-post eller telefon och informeras om detta. I vissa fall har du som konsument rätt att ångra köpet vid leveransförseningar.

Garanti

Klagan angående fel och defekter måste rapporteras till BYIC ApS inom rimlig tid efter att varorna har mottagits. Vi kommer att återbetala rimliga fraktkostnader.

Klagomålet avstår rätten till garanti om produkten har hanterats felaktigt eller ovanligt.

BYIC ApS täcker returkostnader i rimlig utsträckning.

Vid klager, vänligen kontakta oss på:

BYIC ApS
Phone: +45 31 90 00 53 
Mail: se.support@byic.com

Garanti-klagomål kommer inte att accepteras om de skickas av cash-on-delivery system.

Kund & Privatpolicy

Vi säljer inte vidare personlig information, och vidarebefordrar inte dina personuppgifter till andra. Dessa registreras enbart I vårt kundregister. Du kan radera dina uppgifter när som helst.

För att inga ett avtal med BYIC ApS, behöver vi följande information:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • Mailadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos BYIC ApS och lagras i upp till fem år, varpå uppgifterna raderas.

När vi samlar in personlig information via vår hemsida, ser vi till att detta alltid sker med ditt uttryckliga samtycke så, att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda hos BYIC ApS har tillgång till informationen som registreras om dig.

Datahanteraren hos BYIC ApS är: Martin.

Vi lagrar och överför inte krypterade kunduppgifter.

Som registrerad hos BYIC ApS har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt att veta vilken information som registrerats om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen, och för allt tillknutet detta vänligen kontakta se.support@byicstudios.com

Kakor

Hos https://se.byic.com/, används kakor i syfte att optimera hemsidan och dess funktioner, för att göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera kakor från din dator, se instruktionerna på Webshop Cookies och säkerhetspolicy.

Loggstatistik

Vi använder loggstatistik hos https://se.byic.com/,
vilket innebär att vi har ett statistiksystem som samlar in information som kan förse oss med en statistisk indikation över hur många besökare sidan har, var de kommer ifrån och på vilka landningssidor de lämnar sidan, med mera.

Loggstatistiken används endast för att förbättra BYIC ApS hemsida.

Konsumentskydd

Läs mer om konsumentskydd när du betalar online med PensoPays lösning för betaltjänster:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagomål

När du skickar din klagan mäste du ange vår e-postadress. 
Klagomål om produkter kan skickas till: se.support@byic.com

En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR)

EU ORDR: https://ec.europa.eu/odr

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden Box 174
10123 Stockholm

När du skickar din klagan, mäste du ange vår e-postadress: se.support@byic.com 

Download PDF här

 

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utövas)
 

Till:

E-mail: se.support@byic.com

Telefon: +45 31 90 00 53

CVR: 37635715
 

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

________________________________ 

Beställde den:

________________________________

Mottagen den:

________________________________

Konsumentnamn:

________________________________ 

Forbrugerens adresse: 

________________________________
 

Konsumentadress:
________________________________
      
Datum:
________________________________


*(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Select shipping country

Choose your country below

Produkten har lagts till i varukorgen

GÅ TILL BETALNING